il mio ordine

Certamente. Prosegua normalmente con il suo ordine e quando arriva nel checkout (sezione pagamento) dovrà selezionare come Metodo di Pagamento: Contrassegno.

Nota bene: questa opzione di consegna prevede un costo aggiuntivo di 2€.

A questo punto, riceverà email di conferma con ordine e importo totale. Dovrà quindi saldare l'ordine al corriere quando le verrà consegnato il suo pacco.

In fase di pagamento dell'ordine, non troverà la voce Bonifico tra i metodi di pagamento accettati.

COME FARE PER PAGARE CON BONIFICO

Dovrà seguire questi passaggi:

1. Proceda con il suo ordine come per concluderlo

2. Inserisca quindi tutti i suoi dati personali e di spedizione

3. Non inserisca alcun dato di pagamento

4. Osservi l'importo da pagare e faccia un bonifico usando questi dati

COORDINATE BANCARIE

Beneficiario: KETOFOOD SRL

IBAN: IT61 U360 9201 6004 8781 3909 865

Importo: quello che le è venuto fuori con il suo ordine

Causale: Nome e Cognome (gli stessi inseriti nei dati personali per fare l'ordine)

INVIARE LA CONTABILE

Fatto il pagamento, invii la contabile all'indirizzo email service@ketofood.it

ORA TOCCA A NOI

Ricevuta la contabile del pagamento, andremo a sbloccare il suo ordine lasciato in sospeso e verrà spedito immediatamente.

Per qualsiasi cosa può sempre fare affidamento al nostro support in Live Chat sul sito o inviare un'email all'indirizzo service@ketofood.it

Abbiamo una cura estrema della preparazione dei nostri pacchi, tanto che utilizziamo appositi astucci brevettati per l'incolumità dei nostri barattoli di vetro. Ma siamo onesti, può sempre accadere qualcosa.

I corrieri (non ne facciamo una colpa) sono sempre di fretta e i pacchi vengono letteralmente lanciati a volte. Questo, anche se molto raramente, può danneggiare qualcosa. Nel caso, ci dispiace davvero tanto.

Ma siamo prontissimi per rimediare e risolvere nel più breve tempo possibile il problema.

COSA FARE

Se capita, scrivici all'indirizzo service@ketofood.it spiegandoci l'accaduto e inviadoci foto se possibile del danno, il nostro team Assistenza interverrà prontamente.

Lo sappiamo, è sempre una scocciatura. Sono cose che speriamo non accadano mai, ma che possono sempre accadere. Noi faremo di tutto per farti tornare il sorriso quanto prima, promesso.

Accedendo con i suoi dati (email e password) potrà vedere i suoi ordini passati e tutti i dati di pagamento saranno già salvati, per fare più velocemente nel prossimo ordine.

Come accedere all'Area Personale

Per accedere, le basta cliccare in alto nel menù su Accedi e inserire i dati. Come email utilizzi l'email che ha sempre usato per i suoi ordini (usi sempre la stessa); come password, quella scelta in precedenza.

Se non ricorda i Dati di Accesso

Le basta cliccare su Hai dimeticato la password? Inserisca il suo indirizzo email e riceverà un'email per reimpostare la password.

I punti del nostro programma fedeltà che hanno l'ovvio nome di ketoni, possono essere convertiti in sconti utilizzabili nel nostro shop al raggiungimento di una determinata soglia.

CREA IL TUO ACCOUNT FEDELTÀ

Crea un account per il programma fedeltà, dall'icona in basso a sinistra nello schermo (così facendo avrai già guadagnato 30 ketoni)

COME OTTENERE PUNTI

Compleanno. Inserendo la data di compleanno nel tuo account e riceverai 100 ketoni nel giorno del tuocompleanno come regalo.

Spesa. Ogni euro di un ordine sarà convertito in punti ketone (ad eccezione del valore della spedizione). Quindi un ordine di 50€ (spedizione esclusa) produrrà 50 punti ketoni.

Social. Segui il nostro account @ketofood.it su Instagram e otterrai subito 25 ketoni

Condividi. Condividendo un nostro link su facebook otterrai 25 ketoni

Porta un amico. Condividi il tuo link (lo trovi nel tuo account) con un tuo amico: lui riceverà il 10% di sconto sul primo ordine mentre tu 100 ketoni.

PREMI DEL PROGRAMMA

200 ketoni = 5% di sconto

400 ketoni = 10% di sconto

600 ketoni = 15% di sconto

COME USARE LO SCONTO

Gli sconti sono applicabili a tutti i prodotti, ma non sono applicabili ai nostri box convenzienza in quanto già fortemente scontati. Sono quindi

spedizione

Certamente. Basterà infatti creare un ordine di almeno 70€ per annullare le spese di spedizione(Italia)in modo del tutto automatico. In questo caso si consiglia di approfittarne il più possibile e fare una bella scorta.

Le zone speciali di spedizione sono zone in cui vi sono grandi difficoltà di consegna e per questo motivi i corrieri le definiscono in tale modo. Basti pensare alle isole, alla laguna di Venezia e via dicendo.

QUALI SONO I CAP DELLE ZONE SPECIALI

Questi sono i CAP (potrebbero variare nel tempo a seconda delle indicazioni che riceviamo):

71040,71010,58012,57032,04027,04020,80071,

80070,80077,80073,80074,80075,80076,80100,

80079,06069,57034,57031,57100,57030,57033,

57036,57037,57038,57039,25050,28016,28838,

28922,22030,30100,30010,30030,92010,98050,

98055,91017,90010,91023,91010,07046,09014

In condizioni normali i tempi di consegna in Italia sono di 24/48h dal momento della presa in carico dell'ordine da parte del corriere, che avviene entro 24h dall'ordine effettuato sul sito. Salvo ovviamente imprevisti, che possono sempre capitare. Generalmente, siamo comunque molto veloci nella consegna.

IL WEEKEND SI CONSEGNA

Consegniamo anche nel weekend, senza costi aggiuntivi.

In condizioni normali i tempi di consegna in Italia sono di 48/96h dal momento della presa in carico dell'ordine da parte del corriere, che avviene entro 24h dall'ordine effettuato sul sito. Salvo ovviamente imprevisti, che possono sempre capitare. Generalmente, siamo comunque molto veloci nella consegna.

prodotto

Tutti i nostri prodotti sono a bassissimo indice glicemico e bassissimo contenuto di carboidrati, in quanto prodotti adatti ad alimentazione sana e low carb.

Nei prodotti in cui usiamo dolcificanti, utilizziamo eritritolo (poliolo con 0 indice glicemico e 0 kcal) e solo nella ketociok il maltitolo (poliolo con indice glicemico metà dello zucchero).

Premessa: in tutti i prodotti in cui usiamo un dolcificante (vedi le creme spalmabili, muffin e biscotti ad esempio) utilizziamo eritritolo che ha 0 indice glicemico e 0 kcal.

Il maltitolo, lo utilizziamo al momento soltanto nella ketociok (in quanto l'eritritolo ne compromette il sapore).

Il maltitolo, fa anch'esso parte della famiglia dei polioli e viene anche consigliato ai diabetici in quanto ha indice glicemico che è la metà di quello dello zucchero.

Oltre a questo, bisogna considerare quanto maltitolo c'è dentro al prodotto. Come si vede dai valori nutrizionali, si aggira intorno al 13%. Questo significa che pur mangiando poco meno di metà vasetto di crema (non farlo) si mangiano soltato 13g di maltitolo, ovvero parliamo di circa 6g di carboidrati netti.

Lo stesso Dave Asprey, esperto mondiale di salute, considera il maltitolo tra i migliori dolcificanti.

Detto questo, certamente l'eritritolo è ancora meglio.

Tutti i nostri prodotti (ad accezione dei rigatoni - Aggiornato al 25 Agosto 2022) - sono naturalmente privi di glutine (quindi, non sono deglutinizzati in quanto non ce ne bisogno).

Nei nostri laboratori tutti i prodotti vengono gestiti in modo iper professionale, lontano da alimenti contenenti glutine.

Non siamo certificati per il senza glutine.

Detto questo, la normativa dice chiaramente che è possibile contrassegnare con senza glutine (e addirittura con Adatto ai celiaci) quei prodotti naturalmente privi di glutine, proprio come i nostri.

Di seguito la normativa, sperando di rendere ancora più chiaro questo argomento.

"Dal 20 luglio 2016 gli alimenti senza glutine – finora classificati come dietetici – confluiscono nella categoria degli alimenti comuni, come previsto dal Regolamento UE 609/2013, che ha abrogato la direttiva 2009/39/CE sugli ADAP (Alimenti dietetici e per una alimentazione particolare).

Decaduta la registrazione

In conseguenza della nuova normativa, decade l’obbligo di registrare e notificare al ministero della Salute gli alimenti etichettati come “senza glutine”, vale a dire con un residuo massimo di glutine inferiore ai 20 mg/kg, realizzati con materie prime naturalmente prive di glutine o sottoposti a processo di deglutinizzazione.

Le nuove diciture in etichetta

preparati

È davvero molto semplice, non ti preoccupare.

Clicca qui, arrivi nella pagina prodotto del pane, scendi appena e trovi il semplice video di preparazione.

Nota bene: nella confezione dei nostri preparati, trovi sempre i passaggi di preparazione. Puoi inoltre inquadrare il QRcode che trovi sul retro, per aprire la pagina con il video di preparazione.

È davvero molto semplice, non ti preoccupare.

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È davvero molto semplice, non ti preoccupare.

Clicca qui, arrivi nella pagina prodotto della pizza, scendi appena e trovi il semplice video di preparazione.

Nota bene: nella confezione dei nostri preparati, trovi sempre i passaggi di preparazione. Puoi inoltre inquadrare il QRcode che trovi sul retro, per aprire la pagina con il video di preparazione.

dieta chetogenica

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Se vuole avere tutto a portata di mano, consideri il nostro Libro completo e pratico KETO FACILEla guida completa sulla dieta chetogenica (lo trova nel nostro Shop).

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